Administración
Formación Administrativa y Habilidades Sociales para Empresas y Centros Educativos
Formadora especializada en gestión administrativa, ofimática, competencias profesionales y orientación sociolaboral
En el entorno laboral actual, las competencias administrativas y las habilidades sociales son fundamentales para el éxito profesional. Como formadora especializada en estas áreas, ayudo a empresas, centros de formación y profesionales a desarrollar las capacidades técnicas y personales necesarias para destacar en el mercado laboral.
Mi enfoque combina la formación técnica en herramientas y procedimientos administrativos con el desarrollo de competencias transversales como comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de conflictos y liderazgo. No se trata solo de aprender a usar programas informáticos, sino de desarrollar una mentalidad profesional integral.
Con años de experiencia formando a profesionales en activo, personas en búsqueda de empleo y equipos de empresas, ofrezco programas formativos adaptados a las necesidades específicas de cada organización o alumno. Desde formación básica en ofimática hasta desarrollo de competencias directivas, pasando por orientación profesional y sociolaboral.
Servicios de formación administrativa
Programas formativos completos para empresas y centros educativos
Gestión Administrativa Empresarial
Formación en procesos y procedimientos administrativos, gestión documental, organización de oficinas y operativa del área administrativa.
- Gestión administrativa de empresas
- Organización y archivo de documentación
- Procedimientos administrativos básicos
- Gestión de comunicaciones empresariales
- Atención al cliente y proveedores
- Gestión de agenda y reuniones
Ofimática Profesional
Formación completa en herramientas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook) desde nivel básico hasta avanzado.
- Microsoft Word: documentos profesionales
- Excel: desde básico hasta avanzado
- PowerPoint: presentaciones efectivas
- Access: bases de datos empresariales
- Outlook: gestión de correo y agenda
- Integración entre aplicaciones Office
Habilidades sociales y comunicación
Desarrollo de competencias interpersonales esenciales para el entorno laboral: comunicación, asertividad, empatía y trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva en el trabajo
- Asertividad y gestión emocional
- Trabajo en equipo y colaboración
- Resolución de conflictos
- Inteligencia emocional aplicada
- Habilidades de escucha activa
Orientación Sociolaboral
Acompañamiento y formación en búsqueda de empleo, desarrollo profesional y herramientas para la inserción laboral.
- Técnicas de búsqueda de empleo
- Elaboración de CV y carta de presentación
- Preparación para entrevistas
- Uso de portales de empleo y LinkedIn
- Desarrollo de marca personal
- Orientación profesional personalizada
Competencias Digitales
Formación en herramientas digitales y competencias tecnológicas necesarias en el entorno laboral actual.
- Herramientas colaborativas (Teams, Slack)
- Almacenamiento en la nube (Drive, OneDrive)
- Videoconferencias profesionales (Zoom, Teams)
- Gestión de proyectos digitales
- Seguridad digital básica
- Productividad y organización digital
Atención al cliente
Formación especializada en atención al cliente, gestión de reclamaciones y calidad en el servicio al cliente.
- Técnicas de atención al cliente
- Comunicación telefónica profesional
- Gestión de reclamaciones y quejas
- Calidad en el servicio
- Atención al cliente digital
- Fidelización de clientes
Competencias profesionales que desarrollo
Habilidades clave para el éxito en cualquier puesto de trabajo
Profesionalidad
Actitud proactiva, compromiso, responsabilidad y ética profesional en el entorno laboral.
Comunicación
Expresión clara, escucha activa y comunicación efectiva tanto oral como escrita.
Trabajo en Equipo
Colaboración, coordinación y capacidad para trabajar eficazmente con otros.
Orientación a Resultados
Enfoque en objetivos, gestión del tiempo y cumplimiento de plazos.
Resolución de Problemas
Pensamiento crítico, análisis y búsqueda de soluciones efectivas.
Adaptabilidad
Flexibilidad ante cambios y capacidad de aprendizaje continuo.
Liderazgo
Capacidad para influir positivamente, motivar y coordinar equipos.
Iniciativa
Proactividad, anticipación y capacidad para proponer mejoras.
¿Para quién es esta formación?
*
Empresas y departamentos RRHH
- Necesitan formar a equipos administrativos
- Quieren mejorar la productividad del personal
- Buscan desarrollar habilidades blandas
- Requieren formación en herramientas Office
- Desean mejorar la atención al cliente
- Necesitan formación en competencias digitales
**
Centros de formación y academias
- Formación profesional para el empleo
- Certificados de profesionalidad
- Cursos de especialización administrativa
- Programas de orientación laboral
- Formación en competencias transversales
- Cursos bonificados para empresas
***
Profesionales y desempleados
- Personas en búsqueda de empleo
- Profesionales que quieren reciclarse
- Trabajadores que necesitan actualización
- Personas en reconversión profesional
- Profesionales que cambian de sector
- Emprendedores que gestionan su negocio
Mi Metodología de Enseñanza
Práctica Real
Trabajo con casos y situaciones reales del día a día profesional. Aprendo haciendo, no solo escuchando.
Personalizada
Adapto cada formación al nivel de partida, ritmo de aprendizaje y objetivos específicos de cada alumno o grupo.
Enfoque Aplicado
Todo lo que enseño tiene aplicación directa en el puesto de trabajo. Sin teoría innecesaria.
Participativa
Fomento la participación activa, el debate y el aprendizaje colaborativo entre los participantes.
Formatos de Formación Disponibles
Formación Presencial
Cursos en tus instalaciones o en centros de formación.
Ideal para empresas y grupos.
- In-company en tu empresa
- Aulas de centros de formación
- Talleres prácticos grupales
- Formación hands-on
Formación Online
Cursos en modalidad teleformación mediante videoconferencia
y plataformas digitales.
- Clases en directo por videoconferencia
- Materiales y recursos digitales
- Seguimiento personalizado online
- Flexibilidad de horarios
Formación Mixta
Combinación de sesiones presenciales con seguimiento y
contenidos online.
- Sesiones presenciales clave
- Materiales digitales complementarios
- Seguimiento online entre sesiones
- Mejor aprovechamiento del tiempo
Experiencia y Trayectoria
Formación en centros educativos
Años de experiencia impartiendo formación administrativa, ofimática y habilidades sociales en centros de formación profesional del País Vasco como INATEC, ADALID, ASPACIA, Academia Bastida y otros.
Formación In-Company
Programas formativos diseñados e impartidos para empresas que necesitan desarrollar las competencias de sus equipos administrativos y comerciales.
Orientación Profesional
Acompañamiento a personas desempleadas y en búsqueda activa de empleo, tanto en sesiones individuales como grupales. Colaboración con Fundación Randstad y otros programas de inserción laboral.
Docencia acreditada
Certificado de Docencia para la Formación Profesional para el Empleo. Formación especializada en metodologías de enseñanza, evaluación por competencias y diseño de programas formativos efectivos.
¿Estás list@ para destacar y brillar?
Educación
Formación
Diseño
Publicidad y Fotografía
Servicios
Personalizados